Política de Privacidad

1. Introducción

En LATCAM (Centro Latinoamericano de Arbitraje y Mediación), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

• Se suscribe a nuestros newsletters: Nombre, dirección de correo electrónico, tipo de profesional, especialidad, país y ciudad.
• Utiliza nuestros servicios de arbitraje y mediación: Información de contacto, datos del caso, documentos legales.
• Navega por nuestro sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.

2.2 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencias de sitios web que lo dirigieron a nosotros

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Propósitos Principales

• Prestación de servicios: Proporcionar servicios de arbitraje, mediación y resolución de disputas.
• Comunicaciones: Enviar newsletters, actualizaciones legales, notificaciones de casos.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3.2 Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, utilizamos su información para:

• Enviar newsletters con actualizaciones jurídicas
• Informar sobre eventos y capacitaciones
• Compartir noticias relevantes del sector legal
• Proporcionar recursos y herramientas profesionales

4. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (como SendGrid para envío de emails)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Protección de seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Los datos de newsletter se conservan hasta que cancele su suscripción.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Email a la dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación"

11. Contacto